Condicions del servei

1. Objecte

Aquestes condicions regulen l'ús de la plataforma d'entrades d'L'Amagatall Jocs (entrades.lamagatalljocs.com), gestionada per L'Amagatall Jocs S.L., amb establiments a La Garriga i Vic.

La plataforma permet reservar i comprar entrades per a activitats (tallers, cursos i sessions), així com adquirir productes complementaris.

2. Procés de compra

La compra es formalitza en el moment en què el pagament és processat correctament per Stripe, proveïdor de pagament extern. Rebreu un correu electrònic de confirmació amb les entrades en format digital.

En cas d'activitats gratuïtes, la reserva queda confirmada en el moment en què envieu el formulari sense necessitat de pagament.

3. Cancel·lacions i devolucions

Podeu sol·licitar la cancel·lació de la vostra entrada fins a 48 hores abans de l'inici de l'activitat contactant-nos directament per WhatsApp o per correu electrònic. Passat aquest termini no es garanteix la devolució de l'import.

En cas de cancel·lació per part de L'Amagatall Jocs, es reemborsarà l'import íntegre.

Algunes activitats gratuïtes requereixen triar una consumició obligatòria (un pack o un val per a la caixa) per a cada família o assistent, per garantir l'assistència. Si cancel·leu dins el termini indicat, aquest import no es reemborsa en efectiu ni a la targeta amb què vau pagar: es carrega manualment a la vostra targeta de fidelitat, descomptant la comissió que la passarel·la de pagament (Stripe) ens cobra per processar-lo.

4. Aforament i accessibilitat

Les activitats tenen un aforament limitat. L'Amagatall Jocs es reserva el dret d'establir un nombre màxim d'entrades per comanda i d'ajustar l'aforament per motius operatius o de seguretat.

Algunes activitats estan pensades per a un rang d'edat concret. Quan sigui així, en el moment de la compra us demanarem l'edat o la data de naixement de l'infant (en el format que aquella activitat requereixi) exclusivament per comprovar que compleix el rang indicat; si no el compleix, no serà possible completar la compra d'aquella entrada. Aquesta dada no s'associa a cap nom ni altra dada identificativa de l'infant: no recollim el seu nom ni cap altra informació seva en aquest procés, únicament la necessària per validar l'edat.

5. Responsabilitat

L'Amagatall Jocs no es fa responsable de les incidències tècniques alienes al seu control (errors de connexió, errors del proveïdor de pagament, etc.). En cas de dubte, contacteu-nos directament.

6. Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de la província de Barcelona.